Tänä päivänä sote-uudistus ja asiakaskeskeisyys ovat paljon esillä puheissa. Integroitu hoito ja palvelu sekä tiedon liikkuvuus tuntuvat kaukaisilta ja kuulostavat projektimaailman visioilta ja missioilta. Mitä nämä tarkoittavat ammattilaisten näkökulmasta?
Järjestelmän käytettävyydellä on asiakas- ja potilastietojärjestelmässä vaikutusta ammattilaisen työn sujuvuuteen ja Aster järjestelmän käytettävyyteen panostetaan.
Olen istunut lukuisia kertoja suunnittelemassa potilaalle hoitoa ja kokenut turhautumista siihen, kuinka vaikeaa on löytää kaikki tarvitsemansa tiedot, jotta voi taata potilaalle parhaat mahdolliset palvelut. Olen ollut tilanteessa, jossa perustelen asiakkaalle, miksi minulla ei ole tarvittavia tietoja ja kuuntelen asiakkaan turhautumista siihen, että samat asiat täytyy kertoa joka paikassa eri ammattilaisille.
Suomalaisessa sotejärjestelmässä ammattilaisten välinen yhteistyö on kehittynyt pitkin askelin vuosikymmenten aikana. Pitkät askeleet ovat vieneet sosiaalihuoltoa ja terveydenhuoltoa eteenpäin ja nyt teknologian syvällisempi hyödyntäminen edellyttää meitä ottamaan tiheämpiä ja nopeampia askelia kuin aikaisemmin.
Työn äänet ja alasimen pauke kaikuvat Asterin sadoista työpajoista, kun neljä seppää takoo yhdessä uutta asiakas- ja potilastietojärjestelmää. Uteliaisuus herää, mitä siellä oikein tapahtuu?
